Es sind sogar nur sechs Kalendertage. Das ist erschreckend wenig. Auch vor dem Hintergrund, dass mein Alfa beispielsweise 6 Monate in der Werkstatt stand, hier aber die Mobilitätsgarantie nicht endete.
Kaufberatung EV6
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Genau da ist der wunde Punkt.
Natürlich kostet ein BMW & Co. mehr, ich würde aber denken (hierzu habe ich selber Erfahrungen, da meine Frau einen BMW fährt
) das dieses Problem da nicht besteht.Der Verkäufer hatte mir bei dem Thema auch von Beispielen erzählt wie lange Autos gestanden haben. Was nützen dann 6 oder 7 Tage.
Danach habe ich im Zweifelsfall keinen fahrbaren Untersatz mehr.
Für mich leider ein starkes Kriterium!
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Das ist ein wunder Punkt, wenn du zwingend auf dein Auto angewiesen bist. Ich bin bei so etwas entspannter, weil ich Mobilitätsalternativen habe. Höchstens im Urlaub im Ausland wäre mir dann unwohl, aber dafür gibt es den ADAC.
Vielleicht gibt es ja unabhängig von Kia dafür Versicherungen, welche bessere (als Kia) Angebote für dein Problem haben.
Aber läuft sowas bei BMW tatsächlich "besser" im Sinne von kundenfreundlicher ab? Angeblich doch die größte Anwaltskanzlei Deutschlands mit angeschlossenen Autoverkauf.
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Von all den Kriterien abgesehen, beschäftigt mich ein Punkt intensiver.
Service Kapazitäten, die scheinbar nicht vorhanden sind.
Der Verkäufer hat mir das so offen und ehrlich gesagt, dass es schon erschreckend war.
Es geht nicht darum einen Service frühzeitig zu planen (ich bin sehr strukturiert, mit einem hervorragendem Zeitmanagement - Berufskrankheit
).Was aber, wenn ich ein spontanes Problem habe?
Ich denke, da gibt es regional deutliche Unterschiede.
Bei meinem Freundlichen liegt die Frist für Inspektionen bei ca. zwei Wochen. Bei spontanen Ausfällen, ist die Abarbeitung zwar nicht immer direkt möglich, es wird aber nach einer Lösung gesucht, um einen zumindest mobil zu halten.
Kann mich da echt nicht beschweren.
Ist eine Werkstatt eher im ländlichen Bereich, die tatsächlich noch Wert auf Kundenorientiertheit legen.
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Da wir ländlich wohnen, müsste ich mal schauen was ich da an Händlern finde. Allerdings wurden genau diese eliminiert.
Nachtrag: Leider nichts im ländlichen Raum und dazu kommt noch, dass die Händler in HH und Umgebung recht teuer sind.
Bei mir im schwäbischen Bayern tummeln die sich
Gleich 5 KIA Standorte im umkreis von 50km
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Ich würde beim BMW - Händler klären, wie bei dem Händler die Service - Situation aussieht. Bei meinem BMW Händler musste ich 6 Wochen auf einen Service - Termin warten und bei Werkstattaufenthalten wegen Garantiethemen durfte ich den ÖPNV und unseren Zweitwagen nutzen. Einen kostenlosen Ersatzwagen gab es nur bei einer Rückrufaktion.
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Ich würde beim BMW - Händler klären, wie bei dem Händler die Service - Situation aussieht. Bei meinem BMW Händler musste ich 6 Wochen auf einen Service - Termin warten und bei Werkstattaufenthalten wegen Garantiethemen durfte ich den ÖPNV und unseren Zweitwagen nutzen. Einen kostenlosen Ersatzwagen gab es nur bei einer Rückrufaktion.
Ich hatte das schonmal in einem anderen Beitrag geschrieben: Ersatzwagen hängen meiner Ansicht nach mehr vom konkreten Autohaus als vom Hersteller ab. Es gibt ein Autohaus in Münster, bei dem bekommt jeder Kunde, der sein Auto dort gekauft hat, egal ob es um einen Garantie oder Wartungsfall geht, für die Zeit, in der das Auto in der Werkstatt steht, kostenlos einen Ersatzwagen.
