Anscheinend hat die Portierung nicht immer funktioniert.
Wir haben so eine Fall.
3 unterschiedliche Accounts.
In 2 von 3 Fällen ging es, bei der 3. App tauchte die alte Ladekarte zwar in der Shell App auf (erfolgreich migriert), wurde aber im Nachhinein deaktiviert.
Daher war die Mail mit der Aufforderung nachzuschauen schon hilfreich.
Hat es seit dem Stichtag 28.1. schon jemand mit der Ladekarte versucht?
So ein Quatsch. Meine Shell Recharge RFID Karte ist sauber in die Shell App migriert worden.
Und unter Mehr->Ladekarten kannst du in der Shell App auch wieder eine RFID Karte bestellen.
Ich hatte einen alten NewMotion-Ladetoken in der Shell Recharge App hinterlegt (migriert von NewMotion zu Shell Recharge bei der Übernahme 2017/18). Dieser wurde nicht übernommen, daher habe ich einen neuen in der Shell App bestellt, der inzwischen angekommen ist.
Vorsicht: Mobilize deckt jetzt nur noch 10 Länder ab (statt der 24 Ionity-Länder):
"Ab dem 23. Januar, wird der Dienst in 10 Ländern verfügbar sein:
Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Luxemburg, Belgien, Italien, Spanien, Schweiz und Österreich.
Wir haben festgestellt, dass Sie Ihren Mobilize Charge Pass vor Kurzem in einem Land genutzt haben, das bald nicht mehr Teil dieser Liste sein wird."
Wir haben festgestellt, dass Sie Ihren Mobilize Charge Pass vor Kurzem in einem Land genutzt haben, das bald nicht mehr Teil dieser Liste sein wird."
Dieses Schreiben habe ich auch erhalten, obwohl ich niemals eines der "anderen Ionity-Länder" besucht habe. WTF?
Da man ja für Kia Charge die VIN hinterlegen muss, habe ich natürlich als vorbildlicher User den alten Vertrag storniert und das FL als neuen Vertrag hinterlegt. Ich hatte ja noch die alte RFID Karte vom stornierten Vertrag... dachte mir also, hinterlegst du die Karte die du schon hast. Resultat, Account gesperrt, bitte Hotline anrufen. *seufz*
Wieso wolltest du nicht einfach entweder einen neuen Vertrag aufsetzen (und den alten einfach weiter laufen lassen, kostet ja nichts).
So hättest du eine Ersatzkarte für alle Fälle.
Leider kann man nicht die neue FIN zum alten Vertrag hinzufügen.
Ich hab einen neuen Vertrag angelegt. Der alte ist schon seit Monaten storniert, das Auto ist ja seit September weg. Aber die Karte war noch da. Warum kann man die nicht mit einem anderen Vertrag verknüpfen, jetzt müssen die eine weitere Plastikkarte schicken... so ein Quatsch.
Alles anzeigenVorsicht: Mobilize deckt jetzt nur noch 10 Länder ab (statt der 24 Ionity-Länder):
"Ab dem 23. Januar, wird der Dienst in 10 Ländern verfügbar sein:
Frankreich, Deutschland, Vereinigtes Königreich, Niederlande, Luxemburg, Belgien, Italien, Spanien, Schweiz und Österreich.
Wir haben festgestellt, dass Sie Ihren Mobilize Charge Pass vor Kurzem in einem Land genutzt haben, das bald nicht mehr Teil dieser Liste sein wird."
In der Preisliste fehlt Luxemburg sogar.
Die waren eh in Slowenien schon 10 Cent teuerer wie Ionity selber.
Ich hatte einen alten NewMotion-Ladetoken in der Shell Recharge App hinterlegt (migriert von NewMotion zu Shell Recharge bei der Übernahme 2017/18). Dieser wurde nicht übernommen, daher habe ich einen neuen in der Shell App bestellt, der inzwischen angekommen ist.
So ein Quatsch. Meine Shell Recharge RFID Karte ist sauber in die Shell App migriert worden.
Und unter Mehr->Ladekarten kannst du in der Shell App auch wieder eine RFID Karte bestellen.
Nix Quatsch, sondern mangelhafte und falsche Kommunikation von Shel.l.
Hier die Antwort die ich nach den 4ten Anlauf erhlaten habe:
