Neue Serviceaktion von Kia Deutschland seit 24.11.2022: Austausch des Verstärkers

Sonntag · 5. Dezember 2022

Zitat von Sonntag

Guten Tag,

hier die Daten zur Serviceaktion:
KTI_2022-205_CV_Serviceaktion 220127: Externer Verstärker (AMP) ersetzen

Diese Serviceaktion kommt dann zur Realisierung, wenn der Mangel Knattern der Lautsprecher und Verlust einiger Frequenzen von der Kia Werkstatt festgestellt wird.

Viel Erfolg.

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Der der Verstärkeraustausch war nur bedingt erfolgreich. Das Knattern im Türlautsprecher ist nun weg. Nur sind jetzt die Türlautspecher und die hinteren Lautsprecher ohne Funktion. Der Reparaturtermin ist am 27.12.2022.

Speedy · 5. Dezember 2022

Ich war heute bei den „Freundlichen „ wegen einer fehlerhaften Sensoren Meldung.

Als ich den EV6 abgeholt habe wurde mir gesagt, dass es ein Update zum Verstärker gibt….…. Was wir gleich mal drauf gespielt haben.

Toller Service

**ThHuEV6** · 1. Januar 2023

Noch eine Info zum Software Update des Verstärkers.

Serviceaktion

Sonntag · 3. Januar 2023

Zitat von Sonntag

Der der Verstärkeraustausch war nur bedingt erfolgreich. Das Knattern im Türlautsprecher ist nun weg. Nur sind jetzt die Türlautspecher und die hinteren Lautsprecher ohne Funktion. Der Reparaturtermin ist am 27.12.2022.

Update: einen Werktag vor dem 27.12.2022 meldet sich die Werkstatt, dass der Monteur erkrank ist.
Neuer Termin Montag, der 2.1.2023. Als ich am 2.1.23 um 8 Uhr bei der Werkstatt mich anmelden wollte, wusste kein Mitarbeiter etwas davon. Weder Meister noch Monteur waren verfügbar.
Neuer Termin Mittwoch, 11.1.2023.
Fortsetzung folgt.

Smoerrebroed · 3. Januar 2023

Klingt wie das typisch chaotische und dem Kunden gegenüber nicht sehr wertschätzende Gebaren eines größeren Händlers ...

Izzetee · 3. Januar 2023

Das Update kam jetzt auch bei mir eingetrudelt. Hatte gerade angerufen ob eines vorliegt und er meinte "Ja das würden wir beim service machen, aber wenn Sie mit dem Sound unzufrieden sind können wir das auch früher machen." Bin dann am 6.1 dran.

Suitemeister · 4. Januar 2023

Heute SMS vom Autohaus bekommen: "Ihre bestellten Teile sind da!". Merkwürdig, habe doch gar nichts bestellt. Naja, Anruf, siehe da: ich bekomme einen neuen externen Verstärker. Termin nächste Woche Donnerstag. Schau 'mer mal.

Positiv auf jeden Fall, dass das AH sich proaktiv gemeldet hat. Nachdem die mir 160€ für das Update der Vorkonditionierung abgenommen haben, war ich auf die ja nicht so wirklich gut zu sprechen.

**ThHuEV6** · 4. Januar 2023

Zitat von Suitemeister

… Nachdem die mir 160€ für das Update der Vorkonditionierung abgenommen haben, war ich auf die ja nicht so wirklich gut zu sprechen.

Autsch!

werdenn · 5. Januar 2023

Zitat von Suitemeister

.... Nachdem die mir 160€ für das Update der Vorkonditionierung abgenommen haben, war ich auf die ja nicht so wirklich gut zu sprechen.

Darf ich mal in die Runde fragen, ist das üblich?

Halte ich adhoc für rechtlich sehr fragwürdig. Bin auf die Meinung der Experten gespannt.

koaschten · 5. Januar 2023

Da brauchst du keine rechtliche Experten Meinung. Kia stellt das Update "kostenfrei" zur Verfügung. Für den Aufwand des Installierens kann der Kia Händler für die Dienstleistung natürlich aus seiner Sicht eine entsprechende Entlohnung erwarten.