Wirklich so schlecht, oder bin ich nur verwöhnt....

Hallo zusammen,

Ich habe im Juli, bei knapp 29000 km, ein neues Kombi-Instrument bekommen. Ging natürlich pünktlich zum Beginn der Urlaubsfahrt hops linker Monitor kompletter neustart oder blieb gleich aus. Im Navi ging die Geschwindigkeitsmessung noch. Später fiel sieh des öfteren aus.

Lustig am Rande. In der KIA-APP habe ich Juli dann die gefahren KM absolviert, da der KM-Stand natürlich auf das Neue Kombi-Instrument übertragen wurde

Sonst hatte ich nichts und bin sehr zufrieden mit dem Wagen.

Zitat von Mat.scho

Kurz nochmal ein Update, nachdem ich mein Baby (Ja ist er immer noch :-)) seit letzter Woche wieder habe.

Der Motor wurde ausgetauscht. Bei der Probefahrt durch die Werkstatt trotzdem noch komische Geräusche. Antriebsstange war auch defekt. Sie denken durch die Fahrt mit dem defekten Motor. Die war Gott sei Dank auf Lager

Recht dubios und klingt für mich nach einem defekten Radlager und nicht nach einem defekten Lager im Motor/Getriebe.

Aber sei es drum, Hauptsache alles wieder geräuschfrei.

Zitat

Das Autohaus hat mir noch einen einen Leihwagen für einen vergünstigten Tarif von 30€ am Tag angeboten.

Von KIA Deutschland kam 0. Aber wirklich gar Nichts. Man kommt einfach nicht über den First-Level-Support hinaus. Teilweise mit guten und freundlichen Mitarbeiter. Teilweise mit leicht Unverschämten.

Verbraucherschutz hat wenig Hoffnung gemacht außerhalb der Gewährleistung Ersatzmobilität einklagen zu können. Dafür wäre der Schaden wohl nicht hoch genug gewesen. Bzw. lohnt sich das bei dem geringem Schaden nicht.

Da du außerhalb der gesetzlichen Händler-Gewährleistung bist, ist tatsächlich eine kostenlose Ersatzmobilität bei Garantiearbeiten kaum durchsetzbar.

Es sieht bei anderen Herstellern aber auch so aus, außer vielleicht BMW/Mercedes.

Zitat von Andrei

Es sieht bei anderen Herstellern aber auch so aus, außer vielleicht BMW/Mercedes.

Zu BMW kann ich nichts sagen. Bei meinem Mercedes Autohaus bekomme ich genau dann einen Ersatzwagen, wenn ich dafür Geld bezahle. Da steht sogar auf dem Tresen am Empfang eine Liste mit den Tagespreisen ja nach Fahrzeugklasse.

Bei meinem Peugeot Autohaus habe ich immer einen kostenlosen Ersatzwagen bekommen, egal ob Reparatur oder Wartung - das will der Inhaber des Autohauses für alle die Kunden, die ihr Auto dort gekauft haben.

...und mein Peugeot Autohaus macht auch Kia, ist allerdings 80km von mir entfernt, so dass mein EV6 nicht von dort stammt.

Nach meiner bisherigen Erfahrung liegt es also eher am Autohaus als am Hersteller, den das Autohaus vertritt.

Zitat von SebastianU

Nach meiner bisherigen Erfahrung liegt es also eher am Autohaus als am Hersteller, den das Autohaus vertritt.

So scheint es auch mir zu sein. Mein Kia-Händler nimmt 40 Taler täglich für einen Kleinwagen, der Hyundai-Händler gibt meiner Frau immer ein Auto für 'nen Fünfer am Tag mit wenn der Inster hin muss.

Zitat von SebastianU

Nach meiner bisherigen Erfahrung liegt es also eher am Autohaus als am Hersteller, den das Autohaus vertritt.

Ja und nein.

Bei BMW haben mir schon paar Händler gesagt, dass bei Garantiearbeiten das Geld für den Leihwagen direkt von BMW kommt.

Bei Kia kommt nichts, ausser die maximal 6 Tage über die Mobilitätsgarantie, wenn man sich abschleppen lässt.

Danach zahlt Kia nur dann einen Ersatzwagen, wenn das Ersatzteil nicht lieferbar ist.

Ich persönlich finde die "Angebote" von Händlern für 30-40,- am Tag als Verdienstmöglichkeit. Denn das bedeutet ca. 1000,- Einnahmen pro Monat für einen Wagen, der ca. 200-300,- pro Monat an Leasingraten kostet...

Zitat von Andrei

Ja und nein.

Bei BMW haben mir schon paar Händler gesagt, dass bei Garantiearbeiten das Geld für den Leihwagen direkt von BMW kommt.

Bei Kia kommt nichts, ausser die maximal 6 Tage über die Mobilitätsgarantie, wenn man sich abschleppen lässt.

Danach zahlt Kia nur dann einen Ersatzwagen, wenn das Ersatzteil nicht lieferbar ist.

Ich persönlich finde die "Angebote" von Händlern für 30-40,- am Tag als Verdienstmöglichkeit. Denn das bedeutet ca. 1000,- Einnahmen pro Monat für einen Wagen, der ca. 200-300,- pro Monat an Leasingraten kostet...

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Falsch, wenn eine Reparatur länger als die 6 Tage dauert, gibt KIA einen Zuschuss (waren vor 2 Jahren -30€} für einen Monat.

Meine Werkstatt hatte das verbockt, so hatte ich eine Woche keinen Ersatzwagen. Der Zuschuss wurde dann addiert, so das ich ohne Zuzahlung einen KIA Ceed bekam.

Zitat von Marty2

Falsch, wenn eine Reparatur länger als die 6 Tage dauert, gibt KIA einen Zuschuss (waren vor 2 Jahren -30€} für einen Monat.

Meine Werkstatt hatte das verbockt, so hatte ich eine Woche keinen Ersatzwagen. Der Zuschuss wurde dann addiert, so das ich ohne Zuzahlung einen KIA Ceed bekam.

Du bist falsch informiert.

Richtig ist folgendes:

- wenn man abgeschleppt wird, bekommt man über die Assistance einen Ersatzwagen für 6 Tage

- Kommt man auf eigener Achse in die Werkstatt, bekommt man nichts

- ist ein Ersatzteil im Rückstand, dann zahlt Kia im Anschluss an diese 6 Tage einen Zuschuss für den Ersatzwagen

- Ist aber die Diagnose noch nicht abgeschlossen und das Ersatzteil noch nicht bestellt (weil keine Kapazität in der Werkstatt/Krankheit oder Kia muss der Diagnose noch zustimmen), bekommt man nichts

Da hilft einem nur ein guter Händler oder die Gewährleistung

Zitat von Andrei

Du bist falsch informiert.

Richtig ist folgendes:

- wenn man abgeschleppt wird, bekommt man über die Assistance einen Ersatzwagen für 6 Tage

- Kommt man auf eigener Achse in die Werkstatt, bekommt man nichts

- ist ein Ersatzteil im Rückstand, dann zahlt Kia im Anschluss an diese 6 Tage einen Zuschuss für den Ersatzwagen

- Ist aber die Diagnose noch nicht abgeschlossen und das Ersatzteil noch nicht bestellt (weil keine Kapazität in der Werkstatt/Krankheit oder Kia muss der Diagnose noch zustimmen), bekommt man nichts

Da hilft einem nur ein guter Händler oder die Gewährleistung

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Nix falsch informiert, dann hâtte mein Freundlicher schlicht gelogen.

Mit der Diagnose wurde sofort begonnen, es sollte aber der Akku ausgebaut werden. Dafür hatter er keine geeignete Hebebühne. Daher hat es eine Woche länger gedauert.

Was du schreibst nichts anderes als ich geschrieben habe.

Zitat von Marty2

Nix falsch informiert, dann hâtte mein Freundlicher schlicht gelogen.

Nenne das mal Irrtum vom Freundlichen.

Mein Freundlicher hat mir auch viel erzählt, bis die Sache gaaaanz kurz vor Klageeinreichung stand...