Ich kann nur empfehlen die Bestätigung / Rechnung zur Mobilitätsgarantie einzufordern und dann auch immer mitzuführen. Photo auf Smartphone oder Cloud reichen ja - am besten wäre eine Kopie im Bordbuch - da gehört sowas ja eigentlich hin. Habe soetwas immer dabei seit X Jahren bei jedem PKW. Der Mitarbeiter im Kia Callcenter kann sicher ohne Nachweis kaum etwas machen. Da muss der Kunde schon auf Zack sein und seinen Teil mitspielen / mitarbeiten 😉
ICCU Probleme Kia EV6 / Rückruf in Europa - Forum: ohne Gewähr, auch hier gilt die Netiquette!
-
-
Und wieder einer…traurig.
Wie schon einige beim Händler gehört haben:
„Irgendwann trifft es jeden!“
Andrei, du bist wirklich unverbesserlich, wieder mit der 1% Angabe aufzuschlagen
Schöne Grüße ans Kia HQ
-
Also an sich gebe ich dir Recht, aber wenn ich mir das hier anschaue... https://goo.gl/maps/hYWvKiHp33qP3AmA8
Das Risiko an sich war mir bewusst und dass es so schnell passieren kann wie geschehen auch. Womit ich nicht gerechnet habe war, dass man mich bei einer derart klaren Sachlage so im Regen stehen lässt.
-
Jeder Hersteller hat seine Regepn und da arbeiten auch nur Menschen mit klaren Vorgaben. Keiner kann da etwas mit der Gießkanne verteilen. Wie gesagt: gut vorbereitet ist die halbe Miete besonders in Zeiten von Datenschutz und Digitalisierung.
Da kann nicht mehr jeder alles sehen und ohne Vorgaben telefonisch aus dem Ärmel zaubern. Beispiel: wenn du einen EV6 fährst der 24,5 Monate jung ist 31.500 Km gelaufen hat OHNE NACHGEWIESENEN SERVICE dann ist auch die 7 Jahre Garantie direkt Geschichte. Auch wenn's auf den ersten Blick doch nicht so aussieht. Und ohne Nachweis einer gültigen Mobilitätsgarantie (vom Händler) keine derartige Hilfe. Der Kunde muss sich einfach kümmern.
Bitte die gültigen Bedingungen der Mobilitätsgarantie über die (Kia) ADAC Gruppenversicherung (Versicherungsausweis) checken.
Da ist alles auch genau hinterlegt.
-
Alles anzeigen
Jeder Hersteller hat seine Regepn und da arbeiten auch nur Menschen mit klaren Vorgaben. Keiner kann da etwas mit der Gießkanne verteilen. Wie gesagt: gut vorbereitet ist die halbe Miete besonders in Zeiten von Datenschutz und Digitalisierung.
Da kann nicht mehr jeder alles sehen und ohne Vorgaben telefonisch aus dem Ärmel zaubern. Beispiel: wenn du einen EV6 fährst der 24,5 Monate jung ist 31.500 Km gelaufen hat OHNE NACHGEWIESENEN SERVICE dann ist auch die 7 Jahre Garantie direkt Geschichte. Auch wenn's auf den ersten Blick doch nicht so aussieht. Und ohne Nachweis einer gültigen Mobilitätsgarantie (vom Händler) keine derartige Hilfe. Der Kunde muss sich einfach kümmern.
Bitte die gültigen Bedingungen der Mobilitätsgarantie über die (Kia) ADAC Gruppenversicherung (Versicherungsausweis) checken.
Da ist alles auch genau hinterlegt.
Ich denke, als Kunde darf man ruhig davon ausgehen, das die Werkstatt die vereinbarte Leistung auch erbracht hat... Schließlich hat er seinen Teil des Vertrages (Bezahlung) erfüllt.
Ich kann den Ärger durchaus verstehen.
Schließlich hätte sich Kia aufgrund des schriftlichen Nachweis kulant zeigen können.
-
Klar darf man von allem ausgehen.
Die Leistung erbringt hier aber
nicht der Händler der ist nicht Vertragspartner ggf. nur Vermittler zwischen Kia|ADAC. Also besser informieren und sich alles gut bestätigen lassen per Versicherungs-ausweis nach der Bezahlung!
Sicher ist man aber nur, wenn man sich auf sich selbst verlässt... auch beim Händler kann etwas vergessen werden. Egal ob bei Kia, BMW oder bei Obi 😉
Bevor es weiter abdriftet ist denke ich alles zum Thema ICCU UND der Mobilitätsgarantie inkl. Quellennachweis hier hinterlegt.
-
Alles anzeigen
Klar darf man von allem ausgehen.
Die Leistung erbringt hier aber
nicht der Händler der ist nicht Vertragspartner ggf. nur Vermittler zwischen Kia|ADAC. Also besser informieren und sich alles gut bestätigen lassen per Versicherungs-ausweis nach der Bezahlung!
Sicher ist man aber nur, wenn man sich auf sich selbst verlässt... auch beim Händler kann etwas vergessen werden. Egal ob bei Kia, BMW oder bei Obi 😉
Bevor es weiter abdriftet ist denke ich alles zum Thema ICCU UND der Mobilitätsgarantie inkl. Quellennachweis hier hinterlegt.
Der Punkt zur Verlängerung der Mobilitätsgarantie auf der Rechnung sollte für den Kunden ausreichend sein.
Die Kia Werkstatt ist dafür zuständig die bezahlte Leistung an den Hersteller weiterzugeben. Punkt
-
Andrei, du bist wirklich unverbesserlich, wieder mit der 1% Angabe aufzuschlagen
Wieso? An den zugänglichen Zahlen hat sich überhaupt nichts geändert. Daher bleibt die Ausfallrate bei <1%.
Alles andere sind Emotionen, die einige nicht kontrollieren können und den Teufel an die Wand malen.
ZitatSchöne Grüße ans Kia HQ
Falls du mich verdächtigst, für Kia zu arbeiten, dann irrst du dich zu exakt 100%.
Ich arbeite für einen großen Maschinenbauer, der garnichts mit Automotive zu tun hat. Unsere Maschinen sind so groß wie ein kleines Haus.
-
Die Kia Werkstatt ist dafür zuständig die bezahlte Leistung an den Hersteller weiterzugeben. Punkt
Seh ich auch so. Deshalb wird dieser auch für einen eventuellen Schadensersatz heranzuziehen sein. Also am Dienstag da mal anrufen/vorstellig werden und das klären.
-
An den zugänglichen Zahlen hat sich überhaupt nichts geändert. Daher bleibt die Ausfallrate bei <1%.
Wieso verbreitest du nach all den Jahren immernoch diese Falschbehauptung? In diesen Zahlen heißt es selber, dass nicht alle Fälle erfasst wurden! Es gibt keine offiziellen Ausfallraten seitens HMG, das sind die Fakten.
Und in welchem Zeitraum soll deine 1% Angabe zutreffen? In einem Monat oder in einem Jahr oder…? Nur mal ein weiterer Denkanstoß (der bei Dir leider auch wieder verfliegen wird) 1% aller EV6 in Deutschland sind knapp über 200 Fahrzeuge, alleine in diesem Forum gibt es schon insgesamt mehr einzelne Ausfallberichte und es ist bewiesen, dass nur ein Bruchteil der Leute, Defekte öffentlich in einem Internetforum berichten. Lass es bitte einfach sein und lass uns darauf einigen, dass es deutlich zu viele Ausfälle gibt und dass hoffentlich die Garantie auch hierzulande bald verlängert wird.
