ICCU Probleme Kia EV6 / Rückruf in Europa - Forum: ohne Gewähr, auch hier gilt die Netiquette!

Zitat von Humi2008

Wieder eine Werkstatt, die nicht wirklich hilft und nicht dem Kunden nicht mitteilt, dass ihm nach den 6 Tagen auch ein Mietwagen zu stellen ist, bis das Ersatzteil verfügbar ist.

Wobei dir ja @ThHuEV6 das Vorgehen bereits erklärt hat:

Beitrag

RE: ICCU Probleme Kia EV6 / Rückruf in Europa - Forum: ohne Gewähr, auch hier gilt die Netiquette!

[…]

Hi Nik,

am Anfang bekommt man 2 Tage einen Leihwagen, über die Mobilitätsgarantie. Beantragung über KIA Assistenz.

Danach kann man den Leihwagen weitere 4 Tage verlängern lassen (max. sind insgesamt 2+4=6 Tage möglich), wieder über die KIA Assistenz. Lass Dir eine Bestätigung zusenden, das machen die.

In dieser Zeit + ein bisschen mehr Zeit muss die Werkstatt das Fahrzeug prüfen und der Fehler muss klar sein. Dann wird ein Ersatzteil geordert.

Wenn das Ersatzteil nicht lieferbar oder erst…

ThHuEV6

15. März 2025

Am Ende bleibt Recht haben und Recht bekommen sind zwei Unterschiedliche Dinge.

Ich habe Recht und das hat mir ein Gericht auch bestätigt, daraufhin habe ich einen Titel bekommen womit ich mein "Recht" innerhalb der nächsten 30 Jahre einklagen darf, aber versucht mal einem nackten Mann in die Tasche zu greifen.

Zitat von Humi2008

Wieder eine Werkstatt, die nicht wirklich hilft und nicht dem Kunden nicht mitteilt, dass ihm nach den 6 Tagen auch ein Mietwagen zu stellen ist, bis das Ersatzteil verfügbar ist.

Sorry, aber das erläutert einem die Assistance, wenn man einen Leihwagen länger brauch. Man soll den Kundenservice anrufen.

Das ist nicht Aufgabe der Werkstatt. Kann se machen, muss aber nicht.

Zitat von Stefan1991

Sorry, aber das erläutert einem die Assistance, wenn man einen Leihwagen länger brauch. Man soll den Kundenservice anrufen.

Das ist nicht Aufgabe der Werkstatt. Kann se machen, muss aber nicht.

Und der Kundenservice erklärt Dir: "KIA stellt den Werkstätten kostengünstige Fahrzeuge zur Verfügung"

Seit 9 Uhr ist bei meinem jetzt das 14R-Update für die ICCU und das VCU-Update drauf, jetzt heißt's wieder bangen und hoffen, daß diese jetzt endlich erfolgreich funktionieren.

Der 12V-Block wurde übrigens brav an die Spannungserhaltung angeschlossen

Zitat von Pacoloco

Seit 9 Uhr ist bei meinem jetzt das 14R-Update für die ICCU und das VCU-Update drauf, jetzt heißt's wieder bangen und hoffen, daß diese jetzt endlich erfolgreich funktionieren.

Der 12V-Block wurde übrigens brav an die Spannungserhaltung angeschlossen

Du glücklicher Meine Werkstatt war nicht so schlau und nun ist meine 12V platt.

FaceOfIngo

Trau-schau wem habe ich aber auch vorher explizit den Wunsch danach geäußert

Ingo, sei doch froh, dann müssen sie Dir jetzt eine neue 12V Batterie oder gleichwertiges geben, denn das ist ja ein Folgeschaden.

Zitat von Bernardo

Ingo, sei doch froh, dann müssen sie Dir jetzt eine neue 12V Batterie oder gleichwertiges geben, denn das ist ja ein Folgeschaden.

Richtig, der Wagen muss nun nur noch dahingeschleppt werden.

Gerade eine der letzten KIA-Werkstätten in meiner Region angerufen (50km entfernt): Das Aufspielen von 14R erfolgt nicht explizit durch Veranlassung von KiA sondern bei ohnehin stattfindender Wartung/Inspektion. Der nächste verfügbare Termin für ein gewünschtes Update wäre im Juni 2025, meine Frage nach ICCU wurde beantwortet mit " was ist ICCU" .....EIN gutes Zeichen?