Beiträge von BitBender

Glaube ich nicht. Beispiel: bei Mobilize ist es genau so. Es gibt den Basistarif, der einfach den Default darstellt und den Intense-Tarif. Drücke ich in der App bei Intense auf kündigen, falle ich automatisch in den Basistarif zurück. Die Karte bleibt gültig und ich kann sie weiterhin benutzen und jederzeit wieder Intense buchen.

Darüber hat sich hier noch nie jemand beschwert und ist für mich auch das völlig logische Vorgehen.

Dass bei EnBW der Kündigen-Button heißt: "ich will sämtliche Geschäftsbeziehung inklusiver meiner Ladekarte für immer beenden" ist nicht das erwartete Verhalten, sondern ich erwarte, dass ich nur das kostenpflichtige Abo beende.

Mag sein, ist auch mehr als ein Jahr her. Aber das ist einfach dumm designt. S sollte einfach der default sein, in den man zurückfällt, wenn man M oder L kündigt und kein eigener Tarif, den man buchen kann bzw. muss.

Ich muss mich mal gerade über unser "Ladeerlebnis" bei EnBW am Donnerstag auskotzen...

Als wir den EV6 neu hatten, hatten wir für ein paar Monate EnBW M gebucht inklusive Ladekarte und aktiviertem Autocharge. Den Tarif hatten wir dann gekündigt, da ich bemerkt hatte, dass das Kabel vom Ladeziegel zuhause gerade so zum Stellplatz reicht und wir im Alltag erstmal so auskamen bis zur Montage der Wallbox.

Auf Langstrecken hatten wir dann immer mit Mobilize bei Ionity geladen, EnBW war also uninteressant.

Durch die diversen Preisänderungen und aktuellen Aktionen war dann plötzlich für die Fahrt in den letzten Tagen EnBW S die beste Wahl, also fuhren wir an eine Säule in der Annahme, einfach mit dem bestehenden Account den Tarif S wählen zu können, sodass dann Autocharge und die Ladekarte direkt wieder gehen.

Hat natürlich nicht geklappt, weil EnBW entweder nen Bug in der App hat oder das eine total dämliche Entscheidung vom Produktmanagement ist.

In der App sieht das folgendermaßen aus:

Screenshot_20260726-121951.png

Der einzige Weg den Tarif S zu aktivieren führt über den blauen Button "Neuen Tarif buchen". Den also geklickt und "S" ausgewählt. Im weiteren Verlauf muss man dann komplett neue Zahlungsdaten angeben, weil nämlich ein komplett neues Zahlungsprofil angelegt wir, anstatt im bestehen nur den Tarif zu aktivieren. Dieses hat dann mit dem alten überhaupt nichts mehr zu tun, sodass die bestehende Karte nicht genutzt werden kann und Autocharge wohl neu eingerichtet werden müsste. Die Rechnungen werden natürlich auch im neuen Profil landen und nicht bei den alten.

(Ach ja und ganz nebenbei war die Säule in der EnBW-App nicht eingezeichnet. Die Freischaltung ging dann nur per QR Code überm Stecker.)

Ich habe jetzt also unnötigerweise plötzlich zwei Zahlungsprofile mit identischen Daten. Eines mit aktivem Tarif S ohne Karte uns ein "totes" mit toter Karte, die sich auch nicht mit dem neuen Profil verbinden lässt.

Ich habe dann gestern Abend mal dem Support geschrieben, ob die das alte Profil reaktiveren können, aber realistisch wird die Antwort wahrscheinlich sein: "Können wir nix machen, bestell dir doch ne neue Karte für 10€".

Zitat von KIA-Newby

AC=Air Conditioning = Klimaanlage.....passt.

Nur nicht an dieser Stelle. Woher soll die KI das wissen

Immerhin der Store heißt mittlerweile nicht mehr "Speichern"

Zitat von mpaluda

Remote=>Fahrzeugstatus

Danke, da sollte das dann wohl stehen. Aber das ist schon ziemlich tief in der App versteckt. Ich hätte das gerne wieder direkt auf der Startseite.

Was ich am neusten "App-Facelift" gar nicht mag: ich sehe nirgendwo, ob die Klimatisierung läuft. Hat das jemand entdeckt oder ist das weg?

Doch, das ist noch da. Auf der ersten Seite etwas nach unten scrollen und auf Driving Insight tippen.

Danke fürs Beantworten, ThomasC . Unsere Winterräder lagern über ne Stunde Fahrt entfernt. Gestern hätte ich es zufälligerweise beantworten können, heute nicht.

Die App hat für uns den Vorteil, dass der Schein nicht mehr aus Bequemlichkeit im Handschuhfach liegen braucht. Dort gehört er eigentlich nicht hin, da im Falle eines Diebstahls, der Dieb dann direkt mit gültigen Papieren unterwegs ist.

Da wir aber die Autos nicht fest zugewiesen haben, wäre es extrem nervig, immer den Schein hin- und herreichen zu müssen und jedes mal dran zu denken, den auch einzupacken.

Mit der App hat jeder immer eine gültige Kopie dabei und der echte Schein bleibt zuhause im Schrank.

Zitat von HulleBulle

Hab das gefunden...

... und das gilt nur fürs Facelift. Beim vFL -> Reku 0