Kia Charge Registrierung, Versand Karte - App Preis - Ladekarte EV6 Pre-Reservation

    Bei mir hat Anfang des Monats die Registrierung meiner Karte mit genau diesem Format problemlos und auch schnell funktioniert.

    EV6 GT-line, P5, Wärmepumpe, auroraschwarz. Bestellt im März 2022, kein Vorläufer.

    Aktuell: (Volvo V60 D3, Bj. 2018 - bis 04. November 2022 ;) ), Citroen eC4

    Lieferung: ab 42. Kw/2022; Modelljahr 2023 :thumbup:

    Ausgeliefert am 04. November 2022.

    Die Hotline konnte sich das heute Morgen auch nicht erklären und hat es an die Fachabteilung weiter gegeben.


    Vorhin hab ich dann eine erneute Versandbenachrichtigung für eine Ladekarte bekommen.


    Eventuell war die erste Karte nicht korrekt im System hinterlegt.

    Kia EV6 GT-line, AWD, 77,4 KWh, Auroraschwarz Metallic, P5, P6, WP.

    Bestellt am 25.01.2022, kein Vorlauf

    VIN mitgeteilt am 06.09.2022

    Ankunft beim Händler: 07.11.2022

    Übergabe geplant: 18.11.2022

    Ich habe gestern noch mal beim Support angerufen und mir wurde gesagt, eine Erstattung war nicht möglich, da noch keine Rechnung vorgelegen hat.

    Das war eine ziemlich faule Ausrede, da ich nach Zusendung der Rechnung noch einmal nachgehakt und keine Antwort bekommen hatte.

    Nun soll zeitnah der Betrag auf meine Kreditkarte gutgeschrieben werden.

    Mal schauen wann das erfolgt.

    Kia EV6 AWD 77,4kWh, Stahlgrau, Wärmepumpe seit 22.10.22

    => 44.500km Laufleistung, 260 HPC - 64 AC - Ladungen, 11.814kWh (87% DC 13% AC) geladen (Stand 30.04.2024)

    Tesla Model S75 6/2017 - 11/2022 146.000km Laufleistung

    Smart ED 451 01/2020 - 09/2022 25.000km Laufleistung

    BMW i3 94Ah 04/2017-03/2019 30.000km Laufleistung

    Zitat von Peter_G

    Hallo, Achtung! Für die Preise ist Elli in DE Grundgebührbehaftet, für nicht Volkswagenkunden noch mit nem Aufschlag

    Was ist denn da "Achtung!"?

    Für Ionity Power zahlst du nach Vergünstigung (in AT ein Jahr) lediglich für dieses Paket EUR 13,00 und musst für günstiges DC laden (welches sich bei Kia Charge ja jetzt ersmal verabschiedet hat) noch einen Extra Tarif.

    Bei Elli ist wenigstens alles günstig für diese EUR 13,00/Monat.


    Meines Wissens ist es kein Aufschlag sondern eine Ermäßigung für bestimmte VAG Kunden für die Elli Preise welche für alle gültig sind.


    Also ich kehre Kia Charge den Rücken - denn es war eine einzige Farce und hat über sechs Monate gedauert bis alle Vergünstigungen drinnen waren und Falschbuchungen korrigiert wurden (ca. 30 Telefonate und ebensoviele E-Mails). Das Callcenter hat Nullkommanichts mit den Leuten bei Kia Charge in der Abteilung zu tun - sie können dir einfach nicht helfen und du "darfst" niemanden von Kia Charge direkt sprechen. Erst über Druck von Kia Austria (exzellenter Service btw) haben diese unfähigen Kia Charge Menschen widerwillig die Vergünstigungen eingebucht.

    Kleines Update.

    Das wiederholte Nachhaken hat (teilweise) Erfolg gehabt. Zumindest ist jetzt der entsprechende Betrag meinem Kia-Charge-Konto gutgeschrieben worden.

    Eine Gutschrift auf meine Kreditkarte, habe ich nicht wie angekündigt bekommen. D.h. ich muss das Guthaben nun durch Ladungen verbrauchen.

    Eine Info darüber, dass die Gutschrift erfolgt ist, habe ich auch nicht erhalten, ich habe das nur im Kia-Charge-Konto gesehen.


    Hier ist wirklich noch Verbesserungsbedarf beim Kia-Charge-Service.

    Kia EV6 AWD 77,4kWh, Stahlgrau, Wärmepumpe seit 22.10.22

    => 44.500km Laufleistung, 260 HPC - 64 AC - Ladungen, 11.814kWh (87% DC 13% AC) geladen (Stand 30.04.2024)

    Tesla Model S75 6/2017 - 11/2022 146.000km Laufleistung

    Smart ED 451 01/2020 - 09/2022 25.000km Laufleistung

    BMW i3 94Ah 04/2017-03/2019 30.000km Laufleistung

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    Ich muss jetzt dann doch mal ganz blöd fragen, bin etwas verwirrt!

    Laut der KIA Charge Seite habe ich ja das IONITY Power Paket,

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    Gelten bim HPC laden nun die 0,29 Euro /kWh oder, wie im Advanced Tarif aufgeführt, 0,79 Euro /kWh?