Aktivierung Kia Connect-> kein Verifizierungscode

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    Hallo

    Habe seit 4 Wochen das Problem, dass ich das Auto nicht mit Kia Connect verbinden kann. Das Auto gibt keinen Verifizierungscode aus. Support habe ich vor 4 Wochen und nun fast täglich angeschrieben.... die sind so flexibel wie eine Brechstange. Ausweichende Antworten und nichts hilft. Händler Termin habe ich auch schon, eventuell habt ihr noch eine Idee was man machen kann?

    Folgendes wurde schon gemacht ( teilweise mehrfach)

    App neu installiert

    Benutzer gelöscht

    Entertainment zurück gesetzt

    Batterie (12 Volt) für 30 min abgeklemmt

    Reset Knopf mit Kugelschreiber gedrückt

    Model EV6 Aus Mai 2025 und allen aktuellen Updates :rolleyes:


    MfG

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    Zitat von Triceratop

    ….eventuell habt ihr noch eine Idee was man machen kann?

    Moin,

    wie wäre es mit abwarten?

    Ich vermute mal das deiner noch auf jemand anderes registriert ist (Gebrauchtkauf) oder noch noch registrierter ist weil die Prozesse seitens KIA noch nicht abgearbeitet sind (Neukauf)?


    Was sagt dein Händler?

    Gruß Mohima 👋🏻


    EV6 vFl aus 2023 :)

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    Zitat von Mohima

    Moin,

    wie wäre es mit abwarten?

    Ich vermute mal das deiner noch auf jemand anderes registriert ist (Gebrauchtkauf) oder noch noch registrierter ist weil die Prozesse seitens KIA noch nicht abgearbeitet sind (Neukauf)?


    Was sagt dein Händler?

    Hallo

    Nein, ich habe das Auto neu gekauft und bin der Erstbesitzer. Im April als ich ihm bekommen habe hat auch alles funktioniert. Zwei Updates habe ich auch über OTA gemacht... hat alles gut geklappt. Die Probleme fingen nach der letzten Implemention der Google Software und des Streamingdienstes an. Von dem Tag an gab es die Probleme.

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    Zitat von Mohima

    Moin,

    wie wäre es mit abwarten?

    Ich vermute mal das deiner noch auf jemand anderes registriert ist (Gebrauchtkauf) oder noch noch registrierter ist weil die Prozesse seitens KIA noch nicht abgearbeitet sind (Neukauf)?


    Was sagt dein Händler?

    Der Händler hat ein Service Ticket bei Kia aufgemacht und die Antwort erhalten, man solle auf die Reaktion des Support Teams warten. Und die käsen sich nicht aus X(

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    Zitat von Triceratop

    Entertainment zurück gesetzt

    Was meinst du damit?

    Zitat von Triceratop

    Reset Knopf mit Kugelschreiber gedrückt

    Ist das nicht dasselbe?


    Hast du schon mal das Modem zurückgesetzt?


    Bitte mal hier im Forum danach suchen.

    Den Text hatte ich mir mal abgespeichert:


    "In meinem Fall hat es geholfen, das Modem im Fahrzeug unter Kia Connect zu reseten.

    Keine Daten wurden gelöscht und dauerte nur ein paar Sekunden. Danach hatte ich wieder Kontakt zum Fahrzeug und alles funktionierte wieder."

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    Möglich das es das selbe ist. Ich habe jedenfalls beides probiert. Das Modem zurück zu setzen habe ich noch nicht gefunden. Allerdings haben wir schon 2 mal für 30 min das komplette System stromlos gemacht. Das Ergebnis ist nach wie vor, dass mir das Fahrzeug keinen Verifizierungscode ausgibt. Somit ist eine Verbindung mit der App unmöglich.

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    Zitat von Triceratop

    Das Modem zurück zu setzen habe ich noch nicht gefunden

    "Einstellungen" - "Einstellungen", wie es dann weiter geht habe ich vergessen :S

    Ich würde mich auf jeden Fall auf die Suche nach dem Punkt "Modem Neukonfiguration" o.s.ä. machen, das könnte der Knackpunkt sein.