Das Problem liegt vermutlich darin, dass die dicke Schutzfolie in der Nut, wo der Ladestecker eingesteckt wird, nicht entfernt wurde.
Dann kann man den Stecker nicht tief genug einstecken und je nach Toleranzen, gibt es dann einen Abbruch.
Bei meinen beiden EV6 war das so, die Aufbereiter haben geschlampt.