Beiträge von EVDriver

Zitat von Bernardo

Hier die schriftliche Antwort von Kia auf die Reklamation der 2 OTAs, die nie statt fanden:

Sehr geehrter Herr XXX,

Vielen Dank für Ihre Kontaktaufnahme.

Wenn Sie die Dateien manuell über einen USB-Stick installiert haben, anstatt das OTA-Update im Hintergrund laufen zu lassen (was manchmal etwas länger dauern kann), kann dies den Vorgang unterbrochen und zum Ablauf des zeitlich begrenzten Gratiszeitraums geführt haben. Dies lässt sich leider nicht rückgängig machen.

Wir danken für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Völlig nichtssagend und hilft nicht weiter. Meine Konsequenz: die Zeit mit Kia Kontakt aufzunehmen kann man sicher als verlorene Lebenszeit ansehen. Werde ich nicht mehr angehen.

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Das ist echt ein super unglaublicher Zufall den sich da der Support zusammen erfindet.

Du hast also während das OTA Update schon lief mit dem USB Update rechts überholt 😇.

Und obwohl das OTA Update weder beendet noch installiert wurde wird der OTA installationsversuch schon als Installation verbucht, natürlich kostenpflichtig.

Das ganze hast du dann zweimal gemacht und immer exakt zur gleichen Zeit wie das OTA schon lief.

Das muss man erstmal hinbekommen Bernardo 😉, Glückwunsch 🎉🍾🎊.

Wenn ich Zeit und Lust hätte dann würde ich dem Support so auf den Senkel gehen, zb mal zu bitten das Installationsdatum der beiden OTAs nennen usw. Usf.

Ich könnte übrigens wetten, dass bei einem gestarteten OTA Download nicht ohne weiteres das USB Update eingespielt werden kann, ebenso wenn die OTA Installation gestartet wurde.

Der Kia Laden spinnt total, zumindest der Support 🤣

Zitat von Tundor

Gerade diese Mail von Kia bekommen, da wird jetzt wohl wirklich ein upselling auf das unnütze 89€ OTA Update zu verkaufen. Wenn die das jetzt wirklich durchziehen und deswegen kein Offline Update mehr anbieten, ist das Thema Kia für mich nach Leasingende durch.

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Frankie06

Wenn ich mir diese Mail so durchlese, dann steht da sinngemäß „zwei kostenlose OTAs … erhalten hat“.

Soll heißen Kia sagt du hast deine beiden kostenlosen Updates aufgebraucht (wie auch immer du das gemacht hast) und jetzt musst du für weitere Updates per OTA zahlen.

Es steht nicht da, dass noch nicht aufgebrauchte kostenlose OTAs verfallen oder so.

Hier wurde ja auch schon berichtet, dass Händler einfach OTAs durchgeführt haben und so ein kostenloses verbraucht haben (am Ende haben sie wohl die Zeit dafür auch noch berechnet )

Wie auch immer, könnte das bei dir zutreffen?

… meine EZ ist 06/23. Vielleicht hängt es damit zusammen wann Kia Connect das erste Mal aktiviert wurde?

Habe noch keine Mail diesbezüglich von Kia erhalten, will auch keine

… ja, das hat hier schonmal einer berichtet.

Wann war EZ von deinem Fahrzeug bzw. welches Modelljahr?

Wie auch immer, kostenlose Testphase und wie lange diese dauert wurde bisher noch nirgends von Kia definiert. Wahrscheinlich führen sie das jetzt auch rückwirkend ein

… auch für IOS liegt jetzt die Version 1.0.5 vor.

Zitat von AndreasT

Überschussladen mit Solar geht nicht zu 100% ins Auto.

Ich habe seitdem ich den Wagen habe (also auch vor dem SW- Update) das Problem das beim Überschussladen mit Huawei der Strom nicht komplett ins Auto geht sondern auch ins Stromnetz fliest. (meist 3,5kW ins Auto und der Rest ca. 2kW ins Netz) Wenn ich das Überschussladen ausschalte geht mein Solarstrom zu 100% ins Fahrzeug.

Huawei hat mit Fernbetreuung keinen Fehler finden können und ein zweites Fahrzeug zum Testen habe ich nicht.

Kennt jemand das Problem?

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Damit ich es auch nochmal gesagt habe:

wahrscheinlich ist dein Überschussladung

1 phasig, während dem Überschussladen kann entweder wegen Software oder Hardware nicht auf 3 Phasen umgeschaltet werden, auch wenn genügend Leistung da wäre.

Sobald du auf Sofortladen stellst scheint deine Wallbox auf 3 phasiges Laden umzuschalten und kann dann bis zu 11 kw liefern. Nimmt also den kompletten PV Strom und mehr …

Zitat von Martin-SH

Die OTA Updates hebe ich mir auf für den Fall, dass mal eins rauskommt, in dem wirklich was drin ist, was wichtig ist.

Da möchte ich keins für so ein Belangloses verschwenden.

Gab hier doch schon den Fall, dass welche angeschrieben wurden, dass die kostenlose Testperiode für die zwei OTA Updates ausläuft und nichtgenutzte verfallen.

Ich weiß nicht was aus denen geworden ist, aber Kia ist alles zuzutrauen.

Zitat von _Stefan_

Nach Ablauf der im Kaufpreis enthaltenen Laufzeit kann man die gewünschte Zusatzleistung über die Connect-App buchen.

(https://www.audi.de/de/service…-navigation-infotainment/ )

Das ist doch bei VW auch so nach 2 Jahren. Bei Tesla doch schon immer.

Von daher wäre man mit den 88€ im Vergleich sogar ganz gut bedient. Die Frage ist nur was man da für sein Geld geboten bekommt oder?

Und natürlich ist das Problem, dass die eh schon dürftigen Updates ja beim Autokauf für 7 Jahre umsonst angepriesen wurden.

Zitat von FaceOfIngo

Okay, ich präzisiere:

Ist das Update mittlerweile zum Download auf update.kia.com verfügbar? Ich kann gerade nicht nachsehen (wollen)

Hast du Angst 😱 selber nachzuschauen, wegen der möglichen Enttäuschung?

Bei wurde bei der Inspektion bei 30k km auch die Mobilitätsgarantie nicht verlängert, soll heißen nicht erwähnt auf der Rechnung, auch wurde ich nicht darauf hingewiesen, dass man die sozusagen selbst verlängern muss.

Bei meinen früheren Fahrzeugen wie Hyundai Mazda Škoda war das immer automatisch mit dem Service verlängert.

Kurz vor Ablauf der 24 Monate habe ich beim Autohaus angerufen und gefragt ob die Mobilitätsgarantie denn in dem Service inbegriffen sei, da wurde mir gesagt die Kunden müssen aktiv danach fragen dass die Garantie verlängert wird … 🤷‍♂️.

Dann hab ich gefragt, drauf wurde die Garantie noch am selben Tag um zwei Jahre kostenlos verlängert.😊.

Sowas.