Die Grundgebühr wurde bei mir ohne Murren rückwirkend erstattet. Das Angebot mit den EUR 25, — hatte ich auch bekommen, aber im Zusammenhang damit, dass ich die 29 Cent nicht bekommen sollte.
Kia Charge Registrierung, Versand Karte - App Preis - Ladekarte EV6 Pre-Reservation
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Habt ihr auf eure Mail mit der Zulassung eine Eingangsbestätigung bekommen?
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Ich bin aktuell noch in der Diskussion. Habe auch vorm 31.05. den Vertrag geschlossen. Obwohl ich explizit der Änderung des KW-Preises widersprochen habe, haben sie mich auf den neuen Preis umgebucht. Meine eMailantwort darauf wurde noch nicht bearbeitet.
Nur aus Neugier: Nennt sich der Absender der Charge-Mails bei euch auch Carlos?
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Habt ihr auf eure Mail mit der Zulassung eine Eingangsbestätigung bekommen?
Ich hab gestern meine Zulassungsbescheinigung Teil 1 an KiaCharge geschickt und sofort eine Antwortmail - denke automatische Antwort - bekommen, allerdings mit einer Ticketnummer.
Bin mal gespannt ob das auch so ein Geplenkel wird, habe in der Mail noch den Prospektauszug mit der Anwerbung für die 12-monatige Ermäßigung der Grundgebühren vom Verkaufsprospekt Okt. 2021 angehängt.
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Ich hab auch gestern meine Zulassungsbescheinigung Teil 1 hingeschickt und auch eine Ticketnummer erhalten, Antwort kam noch keine
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Bei mir wurde ca. 6 Wochen nach der Zusendung der Kopie der Kfz-Unterlagen heute auch der falsche IONITY Tarif gebucht.
Der Anruf bei der KIA Charge Hotline verlief genauso wie erwartet: Kann nicht helfen, soll schriftlich antworten. Antwort auf die E-Mail von KIA ist raus, mit Fristsetzung von 14 Tagen für die Buchung des richtigen IONITY Tarifs und der Ankündigung, dass ich mir rechtliche Schritte vorbehalte. Da der Zeitpunkt für einen kleinen Rechtsstreit mit KIA (auf den ich mich nach all dem Ärger mit dieser Firma sogar freue) bei mir aus terminlichen Gründen derzeit äußerst günstig ist, werde ich diesen wohl durchziehen. Das KIA es schaffen sollte in den gesetzten 14 Tagen mir zu antworten, bezweifle ich nach der bisherigen Erfahrung.
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Cheetah Nur als Anmerkung: Kia Charge ist nicht der Autobauer Kia. Das ist wohl nur eine Abteilung eines ChargingSolutions Dienstleisters, die auch für andere Autobauer den Ladeanbieter mimen.
Das Konstrukt, was man als Kunde vor sich hat, ist genial. Denn keiner ist Schuld. Autohaus, Spedition, Kia Deutschland, Kia Charge, Kia - keiner kann etwas dafür, wenn's beim anderen klemmt. Aber als Kunde bekommst du Alles ab.
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Neues von der Front:
Wider Erwarten kam doch kurzfristig eine Antwort von KIA Charge auf meine Anfrage. Hierbei wurde mir, wie scheinbar vielen hier, als Ersatz für den richtigen IONITY Tarif der 25€ Gutschein angeboten.
Den Gutschein habe ich abgelehnt, nochmals auf den richtigen IONITY Tarif bestanden und auf die Terminsetzung hingewiesen. Bleibt spannend ....
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Cheetah Nur als Anmerkung: Kia Charge ist nicht der Autobauer Kia. Das ist wohl nur eine Abteilung eines ChargingSolutions Dienstleisters, die auch für andere Autobauer den Ladeanbieter mimen.
Das Konstrukt, was man als Kunde vor sich hat, ist genial. Denn keiner ist Schuld. Autohaus, Spedition, Kia Deutschland, Kia Charge, Kia - keiner kann etwas dafür, wenn's beim anderen klemmt. Aber als Kunde bekommst du Alles ab.
Mittlerweile habe ich dermaßen Puls, dass es mir egal ist, wen von diesem Verein ich verklagen kann.
Derzeit ausnehmen werde ich meinen Händler, denn dieser war bisher auch nur ein Opfer.
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Ich habe mich am 31.07. registriert.
Laut
2. Kia EV6 Neufahrzeugkunden:
Diese Aktion gilt für alle KIA EV6 Neufahrzeugkunden exkl. Pre-reservation Kunden, die ihr Fahrzeug
vor dem 31.05.2023 bestellt und sich bis zum 31.07.2023 bei Kia Charge registriert haben. Sie
erhalten bei Buchung eines Kia Charge Tarifs das IONITY Power Paket sowie den Kia Charge
Advanced Tarif automatisch für 12 Monate und sind von der Grundgebühr für das IONITY Power
Paket und für den Kia Charge Advanced Tarif befreit.
sollte ich für 12 Monaten keine Gebühren tragen.
Heute sehe ich in meinem Konto, dass ich eine Rechnung für
die Nutzung von Kia Charge berechnen wir Ihnen folgendes im Zeitraum vom 01.07.2023 - 31.07.2023:
bekommen habe und
Monatliche Grundgebühr vom 31.07.2023 -31.07.2023
über 0,17 €
in Rechnung gestellt wurde.
Hat jemand sich zwischen 01.06. - 31.07. registriert und hat das gleiche Problem?
VG Tenker
