Wenn Du das Display meinst: ich bin der Meinung, Fehler können immer und überall passieren, das ist menschlich. Es muss nur offen damit umgegangen werden. Da bin ich mir bei Deinem Fall nicht sicher. Ich hätte gern die Telefonliste gesehen, wo sie Dich zigmal angerufen hätten. Sollte ja nachzuvollziehen sein. Wenn eine falsche Nummer eingegeben war: okay, kann auch passieren, weiß man aber nicht, wenn nicht geschaut wird.
Der Preis ist wie üblich zu hoch, aber nicht horrend hoch. Das Problem sind die hohen Stundensätze.