Wow das ist vom ADAC echt schwach. Ein Teil des Services ist ja gerade das man nicht selbst nach den Möglichkeiten suchen und die abtelefonieren muss.
Beiträge von HazzelPotter
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Ooch, aussagekräftige Stichworte reichen bestimmt. Wie gesagt, ich glaube nicht, dass Menschen diese Umfragen überhaupt lesen.
Viele Grüße
Derlei Umfragen werden immer gelesen. Die Fragen dazu sind nur: A: Von wem werden die gelesen bzw wohin gelangen die Ergebnisse.
B: Was machst du mit den Ergebnissen?Wenn ich mir als KIA am Ende die Ergebnisse getreu nach Pippi Langstrumpf, so drehe wie ich das möchte, bringt es natürlich null.
Wenn das allerdings nur einen Funken ernst genommen wird, kann man mittelfristig zumindest die Prozesse verändern.
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Andrei ich wünsche dir tapferes durchhalten.
Das beim ADAC so gar keiner ran geht und was macht ist schon krass. Viel zu tun ist das eine, aber wenn wirklich niemand sich zuckt. Zumal das mit den drei Tagen Reparatur bei den Bildern eigentlich logisch sein sollte.
Egal, halt durch und melde das unbedingt dem ADAC im Nachgang als Feedback.
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Hallo Bernardo
Mein grüner EV6 soll gemäss Händler Ende Juli in Rotterdam entladen werden und mir Ende August bzw. Anfang September übergeben werden. Produziert wurde er ungefähr Mitte Mai 23. Ich drücke dir die Daumen, dass deiner auch bald kommt.
Das klingt als wäre es aus dem Mund meines Händlers entsprungen. Wo hast du deinen bestellt?
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So als Ex Versicherungsmensch folgende Vorgehensweise (wie von den meisten schon auch erwähnt):
- Fotos machen, je mehr desto besser
- sofort der Versicherung melden, online oder via Telefon egal, hauptsache je schneller desto besser (wenn du automatisiert schon eine Schadennummer bekommst ist das hilfreich)
- notiere dir die Zeit und Datum wann das Unwetter war und wo, manche Versicherer tun etwas dumm und wollen erst Wetterdaten zur Bestätigung abrufen
- es ist Teilkasko und damit nicht Stufenrelevant, ggf musst du deinen Selbstbehalt zahlen wenn du einen hast
- ADAC weiter versuchen und dir deine Optionen erklären lassen, die Assistance würde ich nicht nutzen, da hast du in der Regel weniger Leistungen
Bitte sei Verständnisvoll für die Menschen beim ADAC. Die Wartezeit kommt auch dadurch zustande, dass du sicher nicht der einzige Betroffene bist. Gerade nach solchen Extremen ist da überall die Hölle los auch bei den Assistancen der Versicherung. Und aus Erfahrung kann ich dir garantieren: so wie es in den Wald hinein ruft, so schallt es wieder raus. Ich sass lang genug am anderen Ende des Telefons und die Schreihälse und Unfreundlichen kamen unten auf den Stapel.
Meist wirst du vom ADAC zunächst in die nächste KIA Werkstatt geschleppt und mit einem Ersatzwagen versehen.
Als nächstes wirst du Geduld brauchen, denn die Werkstatt vor Ort kann dir entweder sagen sie können den Wagen reparieren oder vermutlich eher nicht so schnell. Dann organisiert dir der ADAC einen Rücktransport in die Werkstatt am Wohnort. Dies geschieht aus Kostengründen in der Regel mit einem Sammeltransport und kann bis zu 3 Wochen dauern.
In dieser Zeit bleib in Kontakt mit ADAC und deiner Versicherung bezüglich Ersatzwagen (sofern versichert).
Das wird deine Geduld massiv auf die Probe stellen und nicht immer in 5 Minuten erledigt sein aber nicht vergessen am anderen Ende sitzt ein Mensch der jetzt noch 500 weitere Kunden betreuen muss und wenn ich 499 Schreihälse habe, telefoniere ich lieber mit dem netten.
Thema Gutachter: Ein Gutachter wird in der Regel nicht fällig, ausser deine Werkstatt kommt mit ungewöhnlichen Summen für solch einen Schaden. Normalerweise regelt die Werkstatt den Rest mit der Versicherung. Es wird repariert und die Rechnung eingereicht, fertig.
Zum Schluss: Male dir nicht schon Horrorszenarien aus ob Totalschaden oder nicht. Bringt nichts, Werkstatt wird dir schon irgendwann sagen ob Reparatur möglich. Sollte aber kein Thema sein.
Vergiss nicht, es ist nur ein Auto und zum Glück kein Personenschaden. Hab Geduld, alles wird gut.
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Aber es ist ja scheinbar Abhilfe seitens Tesla geplant. Ich glaube wir müssen uns halt noch etwas in Geduld üben.
Also so wie beim Schilderkennungsthema?
Ich brauch die SC sowieso nur für den Notfall später. Mittlerweile ist das Netz in Europa (in den meisten Regionen) ja dicht genug und am wachsen. Zumal die EU ja auch vorwärts macht mit den Förderungen und den Planungen an den Hauptverkehrsadern.
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Auch hier, ich bin kein Rechtsverdreher, aber rein logisch kann ich den KIA, wenn ich ihn kaufe und nicht lease, anmelden, verschenken oder eben als Springbrunnen hinstellen. Bafa sollte ja auch kein Thema sein, kann man ja erst nach Zulassung anmelden (oder?).
Kein Plan was die da für einen Affentanz bei dir aufführen. Verkauft ist verkauft, was der Kunde dann damit macht ist doch egal. Die bekommen doch ihre Provision so oder so. Oder übersehe ich was? -
Ja, ist absolut nervig! Wenn sich bis zum Ende des Monats nichts bewegt, bestelle ich beim Unaussprechlichen ! Ich drücke Dir die Daumen und Du schließt mich in Dein Abendgebet ein!!! Deal?
Machen wir so.
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Das mag ja sein, aber wenn man gar kein Auto mehr hat, so wie ich jetzt, dann ist es einem allmählich sch… egal welches man bekommt, Hauptsache wieder mobil !
Ich fühle mit dir. Bin seit Ende März auch ohne Auto. Und das meiste ging auch wunderbar ohne. Aber seit nem Monat harzt das gewaltig. Weil alles was man sonst erledigt hätte (Ikea, spontane Fahrten zu Freunden, andere grössere Einkäufe) man bisher verschoben hat oder die Besuche mit der Bahn planen musste. Und allein das massiv längere pendeln zur Arbeit nervt mich derzeit massiv.
Bestes Bsp heut, war auf dem Weg ins Office aber durch den plötzlichen Starkregen war ich nach 100m völlig durchnässt und bin dann nun doch im Homeoffice verblieben. Soweit so Luxus, nun muss ich die Office Tage aber ans Ende der Woche schieben was dann wieder andere terminliche Probleme mit sich bringt.
Hab Donnerstag nen neuen Rückruf mit dem Händler vereinbart. Drückt die Daumen, dass ein Wunder geschieht und ich in spät. 4 Wochen das Ding übernehmen kann
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Warum so negativ.
Tesla möchte offensichtlich die anderen Marken am bestehenden Netz teilhaben lassen um so die Auslastung der SC hoch zu bekommen.
Ich denke da wird bald ne Lösung geben 😎
Naja der Marktanteil der E-GMP Fahrzeuge vs den anderen die keine Einschränkungen haben, ist dann doch überschaubar. Zumal es ja geht, nur eben recht langsam.
