Kia EV6 Forum Bestellung und Wartesaal - Bestellen Lieferzeit 2021 / 2022 / 2023 / 2024 - Auslieferung des Elektro Kia

Zitat von matzi1009

Ich lese hier sehr oft, wie unglücklich manche mit der Kommuznikation mit dem Händler sind. Ich frage mich dann immer, ob ihr das eurem Händler schonmal sachlich und höflich mitgeteilt habt.

Ich hatte damals auch das Problem, dass mein Verkäufer mir an einem Freitag Nachmittag einen Rückruf versprochen hatte, der dann nicht kam und das hat mich natürlich auch sauer gemacht. Im allgemeinen war nach Unterschrift des Kaufvetrages und der Verzögerung der Lieferung das Kommunikatiosverhältnis gefühlt etwas gestört.

Ich habe ihm dann mitgeteilt, dass ich zum einen mit der Kommunikation nicht so sehr glücklich bin aber auch, dass ich grundsätzlich ein eher ungeduldiger Mensch bin. Ich glaube, dass diese Mitteilung ihm und auch mir damals gut getan hat. Er wusste, dass auch wenn er keine Neuigkeiten hat, er mir das zeitnah zurückmelden sollte, wenn ich eine Anfrage stelle, weil ich vllt nicht der einfachste Kunde bin und ich wusste, dass ich mich mit meiner "Art" nicht verstecken muss. Es war eine Win-Win-Situation durch 2-3 offene und ehrliche Sätze.

Vielleicht einfach mal als kleiner Gedankenanstupser für einige hier im Wartebereich

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Ja, da gebe ich dir Recht. Ohne, dass man das dem Händler sagt, ist das schwierig. Ich hatte meinem Händler, vor der Unterschrift des Kaufvertrages auch gesagt, dass ich seine Verkaufspraxis und seine Art am Telefon, nicht besonders mag(Er versuchte eher sich gut darzustellen und nicht die Eigenschaften des Produktes, welches er verkaufen möchte). Seit diesem Gespräch sind wir gute Freunde.

Zitat von RabeSocke

Ich finde die ganzen Aussagen hoch interessant, also in Sachen "wenn Du zurücktrittst, dann verkaufen wir den Wagen eben anderweitig - und für viel mehr Geld". Genau die Vermutung hatte ich nämlich Ende letzten Jahres, und habe meinen Händler direkt drauf angesprochen.

Daraufhin hieß es ganz klar: Wenn der Kunde zurücktritt, bekommt der Händler das Auto auch nicht mehr, es ist für ihn schlicht weg, höchstens ein anderer Kunde beim gleichen Händler hätte zufällig die exakt gleiche Konfiguration.

Wenn der Kunde das Fahrzeug abbestellt, wird die Bestellung beim Hersteller nicht unbedingt gestoppt. Der Händler hat die Bestellung ja bereits aufgegeben. Der Kunde bestellt ja normalerweise beim Händler/Importeur und nicht bei Kia direkt. Kia weiss meines Wissens nicht, für welchen Endkunden die Fahrzeuge bestellt werden. Wenn der Händler nun sieht, dass er das Fahrzeug auch sonst zu einem besseren Preis verkaufen kann, dann glaube ich nicht, dass er sich dagegen wehren wird. So wie die Liefersituation aussieht, würde ich, als Händler, das Fahrzeug bestimmt nicht abbestellen.

Zitat von RabeSocke

Vielleicht ist das bei Euch in der Schweiz auch anders, bzw. eben in den einzelnen Ländern.
Leider ist das Resultat dieser unterschiedlichen Aussagen nur, dass wir es hier alle nicht genau wissen. Und warten und geduldig sein ist eine Sache, wenn ich aber merke, dass man mich vielleicht absichtlich hinhält um mehr Geld zu machen, dann sieht es schon anders aus.

Fakt ist aber auch: Als ich damals vor Ort gewesen bin, war der Verkaufsraum erschreckend leer, nur nur keine E-Fahrzeuge, auch sonst hatten sie nicht viel da.

Ich glaube nicht, dass es bei uns hier viel anders läuft als bei euch. Bei meinem ursprünglichen Händler(welcher jetzt pleite ist) standen auch fast keine Newagen mehr(schon bevor er pleite war:-). Dies ist aber an vielen Orten hier so. Die Neuwagen sind meist schon verkauft, bevor sie beim Händler sind und werden darum nicht ausgestellt. Darum sind ja auch die Preise für Gebrauchtwagen so gestiegen, weil man kurzfristig kaum an Neue Modelle kommt. Wir haben in der Familie ziemlich viele Autos...und man wir fast bei jedem Garagenbesuch angefragt, ob man nicht eines unserer Autos verkaufen möchte.

Wann habt ihr eigentlich das erste Mal wieder was von eurem Verkäufer gehört? Seit ihr dazu selbst aktiv geworden oder hat man sich bei euch gemeldet?

Nach der Unterschrift herrscht hier Funkstille. Vom AH gab es nicht mal Weihnachts- bzw. Neujahrsgrüße. Von KIA habe ich auch nie was gehört. Woher weiß man eigentlich, ob das Fahrzeug wirklich bestellt ist?

Zu dem Wartefrust kommt jetzt auch noch hinzu, dass die Werkstatt, bei der ich meine Sommerreifen eingelagert habe, angerufen hat und dringend wenigstens meine 8 Jahre alten Vorderreifen meiner alten Kiste (Frontantrieb) ersetzten lassen soll. (z.Z. könnten sie die noch günstig anbieten). Eigentlich wollte ich dort nichts mehr investieren, leider weiß ich nicht, wann und ob überhaupt der EV6 kommt.

Die Wartezeit ist einfach zu lang. In der Zeit kann sich so viel ändern. Z.Z. würde ich keinen Neuwagen mehr bestellen.

Zitat von MartinR64

Wann habt ihr eigentlich das erste Mal wieder was von eurem Verkäufer gehört? Seit ihr dazu selbst aktiv geworden oder hat man sich bei euch gemeldet?

Nach der Unterschrift herrscht hier Funkstille. Vom AH gab es nicht mal Weihnachts- bzw. Neujahrsgrüße. Von KIA habe ich auch nie was gehört. Woher weiß man eigentlich, ob das Fahrzeug wirklich bestellt ist?

Zu dem Wartefrust kommt jetzt auch noch hinzu, dass die Werkstatt, bei der ich meine Sommerreifen eingelagert habe, angerufen hat und dringend wenigstens meine 8 Jahre alten Vorderreifen meiner alten Kiste (Frontantrieb) ersetzten lassen soll. (z.Z. könnten sie die noch günstig anbieten). Eigentlich wollte ich dort nichts mehr investieren, leider weiß ich nicht, wann und ob überhaupt der EV6 kommt.

Die Wartezeit ist einfach zu lang. In der Zeit kann sich so viel ändern. Z.Z. würde ich keinen Neuwagen mehr bestellen.

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Bei mir hat man sich 2 mal gemeldet. Einmal letzten Frühling, als man mir eine schlechter ausgestatte Alternative anbieten wollte und einmal kurz vor Weihnachten...als der Garagist sagte, dass er seine Garage aufgibt und allen Papierkram an den Importeur übergeben habe. Ich hatte mich in der Zeit einmal beim ehemaligen Händler gemeldet und jetzt 2 mal beim Importeur. der Alte Händler sagte im Herbst, dass es wohl bis Februar oder März 2023 gehen soll. Der Importeur jetzt kann keine Auskunft geben, da sie auch nicht wissen, wann sie das nächste mal von KIA beliefert werden. Ich sagte ihm dann vor ein Paar Tagen, das ich mich in 2 Monaten wieder melden werde.

Wartefrust nach 6 Monaten? Der war gut

Ich hab Weihnachten und danach was von ihm gehört. Hoffe aber jetzt im März oder Anfang April auf good news. Aber muss da wie viele hier geduldig sein.