Wie soll die Entschädigung den aussehen laut Reddit?
In dem Fall, den ich gelesen habe, wurde die (Leasing-)Rate für den Zeitraum, den das Auto nicht verfügbar war, erstattet.
Ich hätte es mal versucht diesbezüglich bei Kia nachzufragen, wenn die Reparatur fertig ist.
Gibt es bei euch schon Neuigkeiten?
Unser EV6 ist jetzt seit 2,5 Wochen in Behandlung bei der Werkstatt. Gestern hab ich die Info bekommen, dass die ICCU und eine Sicherung das Problem sind, wie schon bei mehreren hier festgestellt. Die Teile sind seit Anfang der Woche bestellt und mir wurde gesagt, dass diese Anfang nächster Woche geliefert werden sollen und der EV6 dann Ende nächster Woche fertig sein könnte. Ich bin gespannt, ob das klappt. Hier hieß es doch, dass die Sicherungen erst im August verfügbar sein sollen.
Ich habe außerdem bei Reddit gelesen, dass Kia Kunden mit dem gleichen Problem teilweise auch Entschädigungen gezahlt hat.
Achso, danke für die Info. Dann werde ich vielleicht demnächst bei der Werkstatt mal nachfragen.
Kia bezahlt pro Tag knapp 70€ für den Leihwagen an die Werkstatt
Ist das so üblich, dass die Kosten für einen Leihwagen von Kia übernommen werden? Uns wurde gesagt wie bekommen nur von der Kia Assistance für 6 Tage einen Leihwagen, danach nichts mehr.
Oh Mann läuft das schrecklich bei dir. Da kann ich deinen Frust voll verstehen.
Hast du den Leihwagen immerhin kostenlos gestellt bekommen oder musst du den bezahlen?
Oh, das hört man ungern. Hoffentlich finden sie bald das wirkliche Problem.
Unser EV6 wurde gestern zur anderen nächsten Werkstatt gebracht, dort wird er am 30.05. angeschaut. Hoffentlich dauert die Reparatur nicht allzu lange. Wir haben nur für 6 Tage von der Kia Assistance einen Leihwagen bekommen. Seit Montag stehen wir ohne Auto da.
Unsere Kia Werkstatt hat sich heute gemeldet, um Bescheid zu geben, dass das Auto frühestens Ende Juni repariert werden kann, weil der einzige Hochvolttechniker sich bis dahin krank gemeldet hat. Weiß jemand, ob Kia das Auto zu einer anderen Werkstatt bringen lassen und dort reparieren lassen kann? Die Kia Assistance Hotline ist dahingehend wirklich eine Qual und wir bräuchten das Auto dringend spätestens Anfang Juni.
warte seit 7 Wochen
So lange? Hast du einen Leihwagen bekommen? Ich hoffe, dass es bei uns nicht so lange dauert. Wir brauchen das Auto spätestens in 4 Wochen ganz dringend.
gestern Abend hat es mich auch erwischt mit der Fehlermeldung elektrisches System prüfen.
Bei uns am Freitag genau das gleiche, auch mit "Anhalten wenn sicher, Stromversorgung prüfen". Nur haben wir unseren erst am Donnerstag bekommen. Der EV6 hat nur knapp 600 km von der Anlieferung auf der eigenen Achse aufm Buckel.
Ich hab auch die Kia Hotline angerufen, die haben einen ADAC Techniker gerufen, der nur feststellen konnte, dass die 12V Batterie nicht geladen wird. Vom Kia Händler wurde mir gesagt, dass sie das Auto frühestens in 3 Wochen untersuchen können, weil sie mein Auto nicht ihren anderen Kunden bevorzugen können. Bezüglich Leihwagen konnte mir in der Kia Hotline nur gesagt werden, dass wir maximal 6 Tage lang einen Leihwagen bekommen.
Die Freude hat leider weniger als einen Tag angehalten. Am Freitag Morgen wollte ich das Auto dann zum ersten Mal laden. Das Auto oder die öffentliche Ladesäule wollte aber nicht so ganz, das Laden wurde immer abgebrochen und danach hat das Display den Fehler "Elektrisches System prüfen" angezeigt, dazu gibt es hier im Forum auch einen Thread.
Ich hab dann die Kia Hotline angerufen, die haben einen ADAC Techniker gerufen, der nur feststellen konnte, dass die 12V Batterie nicht geladen wird. Der ADAC Mitarbeiter hat mir gesagt, dass ich trotz Fehlermeldung noch selbst zum nächsten Kia Händler fahren kann. Das habe ich dann getan und dort wurde mir gesagt, dass ich keinen Anspruch auf die Mobilitätsgarantie habe, weil ich das Auto selbst hingebracht habe. Der mobility concept Hotline Mitarbeiter konnte mir auch nicht weiterhelfen. Dann wurde mir empfohlen mit dem Auto nach Hause zu fahren und es abschleppen zu lassen, was ich dann auch gemacht habe. Vom Kia Händler wurde mir gesagt, dass sie das Auto frühestens in 3 Wochen untersuchen können, weil sie mein Auto nicht ihren anderen Kunden bevorzugen können. Bezüglich Leihwagen konnte mir in der Kia Hotline nur gesagt werden, dass wir maximal 6 Tage lang einen Leihwagen bekommen.
