Hat das Auto denn überhaupt eine Online-Verbindung, wenn du drauf zugreifen willst? Sieht man am rechten Display am LIVE-Symbol:
Der Reset-Knopf befindet sich auf dem Klima-Bedienteil, siehe Bild. Der startet einfach nur das Entertainment-System neu, es gehen keine Einstellungen verloren. Bei mir hilft das, wenn das LIVE-Symbol verschwunden ist.