Beiträge von marcelreif

Zitat von Iwiesix

verdammich noche mol… wieso werden solche Informationen nicht offiziell von Kia kommuniziert?

„ja, wir geben ihre Kritik weiter“ hieß es, als ich kürzlich an Kia schrieb, und die nicht vorhandene Informationspolitik kritisierte.

Genauso Ankündigungen, was an Verbesserungen/Optimierungen kommen wird, wie z.B. neues Naviupdate auf TomTom.

Jeder bekommt im Laufe der Zeit irgendwie etwas raus, aber so richtig offiziell bekommt man keine Infos, nur blöde Prospekte über neue Kia‘s, und die Einladung, Probefahrten für Neuerscheinungen zu vereinbaren .

Angemeldet hatte ich mich vor 1 Jahr zu Newslettern rund um den EV6 „ um stets der Erste zu sein, der über neue Innovationen und Fakten zum neuen Kia EV6 Bescheid bekommt“. Da kam bisher noch nie was.

Wisst ihr, was der Kundendienst am Telefon zu mir sagte? „ Wir wissen nicht so richtig, was wir ihnen auf ihre Frage zur Kommunikation antworten sollen? Wir wissen es ja selbst nicht.“

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Das mit dem Kundenservice kann ich mehr oder weniger bestätigen. Allgemeine Informationen wie "ist unterwegs" oder "ist produziert" gibts schon, aber mehr wissen die selbst nicht. Auch die Dispositions-Abteilung dort hatte absolut keine Informationen zum Auto. Das bleibt scheinbar alles, gefühlt zumindest, in Südkorea.

Im Übrigen schaut die Informationsübersicht, je nach Modell schätze ich, dann so aus:

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Wenn ihr schon eine VIN habt, dann könnt ihr unter Global Service Way - Technical Information (hyundai-motor.com) ein paar weitere Informationen zum Fahrzeug einsehen. Kostenloses Konto erstellen, die VIN in der Leiste oben eingeben und dann ploppt ein Fenster auf, wo alle möglichen Infos, u.a. auch das Produktionsdatum, drinstehen. Eventuell für den ein oder anderen interessant

Diesbezüglich hätte ich auch noch eine Frage, eventuell weiß jemand bisschen mehr darüber: Ich habe keine Wärmepumpe mitbestellt. Bin jetzt nur n wenig verwirrt, weil unter dem Punkt "Heat Pump" genau das steht:

pasted-from-clipboard.png

Ist das korrekt so? Kenne mich da leider gar nicht aus

Zitat von Ollek

Hab ich auch gerade gelesen. Die Morning Chant soll eine Tag später ankommen.

Wir werden unsere Black Beauties schon zeitnah bekommen

Warum kontaktiert dich Kia Deutschland direkt und nicht dein Händler? 🤔 .

Ich hatte mich bei Kia direkt beschwert, weil mein Händler mich eine zeitlang einfach auf Eis gelegt hatte... Kein Rückruf, keiner geht ran und das wochenlang. Hat mich genervt und hab einfach mal nachgefragt. Und ca. 3 Wochen vor Auslieferung nicht mal 'ne Info, ob das Teil überhaupt unterwegs ist fand ich einfach n bissl kalt. War bei Kia Deutschland aber super unkompliziert und stressfrei und lustigerweise hat sich der Händler danach zügig bei mir gemeldet.

Ich hoffe doch, dass die Autos hier zügig ankommen, jeden Tag schau ich nach den Schiffen haha. Wäre schon sehr schade, wenn irgendwas dazwischenkommt

Zitat von Ollek

Das kapiere ich auch nicht. Selbst heute nachmittag (gegen 17 Uhr) war noch Bremerhaven angesagt.

Jup, also laut EUKOR ist Bremerhaven jetzt am 30.03 dran, wenn ich mich nicht täusche. Hoffen wir mal das Beste. KIA Deutschland hat mich heut nochmal angerufen und bestätigt, dass aktuell alles nach Plan läuft und das Auto kurz vorm Abladen sei.

Zitat von Ollek

Die beiden Frachter sind auch bei mir auf der Liste.

Asian Trust ist gerade bei Portugal vorbei, Morning Chant liegt angeblich noch in Koper.

Yes, ich versteh nur nicht ganz, weshalb die Asian Trust jetzt erst nach Schweden, und dann danach erst Bremerhaven anfährt. Das war heut Früh noch nicht so. Da sollte die am 24.03 in Bremerhaven anlegen.

Zitat von Allstar

Mir wurde gesagt 6 Monate.

Jetzt sind 4 rum und ich habe noch nicht einmal eine Bestellnummer und soll mich in 4 Wochen nochmal melden.

Das ist wirklich ....unschön.

Eventuell kannst du ihn mal fragen, ob das Fahrzeug schon eine Einplanung hat und ob ggf. sogar schon eine FIN vorhanden ist. So war es zumindest bei mir. Grundsätzlich sollte er dir auch, wie es noradtux angemerkt hat, sagen können, ob das Fahrzeug produziert und sogar bereits unterwegs ist, das kann er im System auf jeden Fall einsehen.

Zitat von Allstar

Kann man eine Bestellung eigentlich noch stornieren, wenn Kia es nach sagen wir mal 6 Monaten nicht mal schafft eine Bestellnummer zu geben ?

Ich bin da anderes gewöhnt.

Ich schätze fast nicht, zumindest solange nicht irgendwelche Verbindlichkeiten nicht eingehalten wurden. Rücktritt vom Kauf-/Leasingvertrag ist in solchen Fällen denke ich nicht ohne weiteres möglich. Korrigiert mich aber bitte, wenn ich irgendwie daneben liege

Würd mich auch interessieren, auf welchem Schiff meiner ist...

Denke auf der Morning Chant. Fertig war er am 09.02, Lieferung zum Händler bis 14.04, würde zumindest von den Zeiten her hinhauen, ggf. auch auf der Asian Trust?

Hey hey,

ich gesell' mich auch mal dazu Hab meinen GT-Line in Aurorablack (RWD, 229PS) mit dem Assist Plus Paket im Januar aus dem Vorlauf meines Händlers bestellt. Lieferdatum stand heute ist der 14.04 plus noch ca. 7 Tage Aufbereitung.

Produktion wurde lt. Händler am 09.02 abgeschlossen, seitdem soll er unterwegs sein. Die Aussagen hat mir KIA Deutschland nochmals bestätigt. Am Montag möchten mich die Kollegen nochmals anrufen und mir weitere Infos zukommen lassen.

Mich wundert es nur, dass die Lieferzeit in meinem Fall scheinbar recht kurz ist (vom Händler Mitte Dezember bestellt, bestenfalls Auslieferung schon gegen Mitte April).