Moin Leute,
hier die Antwort von Kia .. was sagt ihr ? Sehr unbefriedigend..
zunächst möchten wir uns für die bisher nicht erfolgte Rückäußerung in aller Form bei Ihnen entschuldigen.
Wie Sie unseren Details und FAQs zur Fahrzeugrückgabe bzw. unserem Schreiben, welches Sie 30 Tage vor Auslauf des Vertrages erhalten haben, entnehmen können, ist es bei einer Übergabe des Fahrzeuges erforderlich, dass Sie anwesend sind. Nur so kann im Nachhinein sicher gestellt werden, dass Sie mit der Übernahme und die durch den Dienstleister vorläufig festgestellten Mängeln tatsächlich einverstanden und die bei der Übernahme vorläufig festgestellten Mängel erst nach der Übernahme durch den Dienstleister entstanden sind.
Gemäß Seite 1 des Übernahmeprotokolls wurde bereits bei der Übernahme, Kratzer festgestellt. Mittels Ihrer Unterschrift bestätigen Sie die offensichtlichen Beschädigungen am Fahrzeug. Folglich müssen wir davon ausgehen, dass Sie über die Beschädigung noch vor der tatsächlichen Übernahme in Kenntnis gesetzt worden sind und die Beschädigung nicht erst nach der Übernahme des Fahrzeuges entstanden sind.
Folglich müssen wir auf unsere Forderung bestehen.
Wir bedauern Ihnen keine anderslautende Antwort geben zu können.
Grüße
Fabian